针对辖区居民反映楼道环境的相关诉求，为破解居民白天外出、日间入户沟通不便的治理难题，精准掌握群众真实诉求，8月18日晚间，北京市朝阳区团结湖街道水碓子东路社区组织工作人员开展夜间错峰入户走访行动。
工作人员利用晚间居民在家的有利时段，深入辖区楼栋，上门与诉求居民面对面沟通交流，实地查看楼道环境卫生现状，耐心向居民讲解问题处置工作进展，认真倾听居民意见建议，细致做好诉求登记记录。走访同步开展楼道现场清理，以实际行动回应居民的环境诉求。
此次夜间错峰走访，变“群众找社区”为“社区找群众”，直面群众急难愁盼，切实打通联系服务群众“最后一米”。社区以务实的工作姿态把矛盾诉求化解在一线，得到居民的理解与认可，进一步提升了辖区居民的获得感与满意度。
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